Support Appar

Har du synpunkter eller frågor gällande någon av våra appar? Skicka gärna ett meddelande till support@hattenforlag.se

Glöm inte att skriva:
Vilken app/program gäller det?
Vilken enhet använder du (iPhone, pc-dator, android platta etc)?

................. 

Vanliga frågor och svar

Jag har inget ljud på min iOS enhet?

Om så är fallet säkerställ att du inte har igång tystläge på din enhet. Se guide på denna sida: https://support.apple.com/sv-se/HT203794

 

Jag vill låsa appen så barnen inte kan gå ut ur den? 

På iOS enheter kallas detta för ”Guidad åtkomst”

Använda Guidad åtkomst med iPhone, iPad och iPod touch

1. Gå till Inställningar > Hjälpmedel och slå sedan på Guidad åtkomst.

2. Tryck på Lösenkodsinställningar och sedan på Ställ in lösenkod för Guidad åtkomst.

3. Ange en lösenkod och ange den sedan igen. Här kan du även slå på Face ID eller Touch ID som en metod för att avsluta Guidad åtkomst-sessionen.

 

På android enheter kallas detta läge för ”Fästa skärmen”

För att aktivera Fästa skärmen-funktionen öppnar du din telefons inställningar. Exakt hur du hittar funktionen varierar mellan olika mobiler men i de flesta telefonerna gömmer den sig under fliken Säkerhet eller Låsskärm och säkerhet. Längst ner, under rubriken Avancerat, finns alternativet för att aktivera funktionen. Om du inte hittar den kan du använda sökmotorn i inställningspanelen. Sök efter ”Fäst” eftersom funktionen har lite olika namn i olika smartphones.